UX-Design steht für User-Experience-Design und befasst sich mit allen Facetten der Erfahrung beim Benutzen von Produkten und insbesondere digitalen Angeboten. Ähnlich wie beim Design Thinking stehen auch hier die Bedürfnisse der Kernzielgruppe im Fokus. Was wünschen sich die Nutzer*innen? Wie kann eine digitale Anwendung so gestaltet werden, dass Informationen und Aktionen möglichst schnell und einfach gefunden werden können? User Experience Design geht Hand in Hand mit dem visuellen Design – während hier ästhetische Aspekte abgedeckt werden, wird durch UX sichergestellt, dass ein Produkt tatsächlich benutzt werden kann. Im Zuge der Digitalisierung und der unterschiedlichsten Services, die online angeboten werden, hat die Bedeutung von UX-Design zugenommen.